Vanliga frågor om smycken med gravyr

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, gravyr, material, leverans och skötsel.

Beställning & Retur

Kan jag returnera eller byta ett smycke?

Ja, du har öppet köp på alla silversmycken – även graverade. På guldsmycken erbjuder vi inte retur. Vid retur återbetalas smyckets pris (ej frakt), och om du haft fri frakt dras en returavgift på 40 kr. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka.

Vem står för frakten vid retur eller byte?

Du som kund står för returfrakten.

Vad gör jag om jag fått fel produkt eller inte är nöjd?

Hör av dig direkt så löser vi det. Målet är alltid 100 % nöjda kunder.

Kan jag ändra en beställning efter att den lagts?

Kontakta oss så fort som möjligt! Om smycket redan är påbörjat kan det vara svårt att ändra.

Kan jag lägga till gravyr i efterhand?

Ja, du kan skicka tillbaka smycket så hamrar vi in den nya gravyren. Då rengörs smycket också.

Gravyr & Design

Hur görs gravyren på smyckena?

Alla smycken graveras för hand med traditionell handstansning. Varje bokstav slås in en och en i metallen – en metod som gör texten djup, tydlig och permanent.

Kan jag välja typsnitt och symboler?

Vi erbjuder ett tidlöst, stilrent typsnitt. Du kan även välja symboler som hjärta, stjärna, ängel, klöver och fler.

Kan man gravera både fram- och baksidan?

Ja, många modeller går att gravera på båda sidor. Exempel: namn på framsidan och födelsedatum eller en hälsning på baksidan.

Kan man ändra gravyren i efterhand?

Nej, den kan inte tas bort. Men du kan lägga till mer text eller byta till ett nytt smycke inom öppet köp.

Vilka gravyrer är populärast?

Namn, födelsedatum och små hjärtan är vanligast. Många väljer ”Jag älskar dig” på baksidan.

Material & Hållbarhet

Vilket material används i era smycken?

Alla smycken görs i äkta 925 sterling silver eller 18K guld. Inga pläteringar som kan nötas bort.

Är smyckena nickelfria?

Ja, alla smycken är helt nickelfria och följer EU:s regler.

Vad betyder 925 sterling silver?

Det betyder att smycket består av 92,5 % rent silver och 7,5 % koppar. Det gör silvret slitstarkt men ändå vackert.

Varför blir silver mörkt med tiden?

Silver oxiderar naturligt i kontakt med luft, hud och fukt. Det är enkelt att putsa bort och är inget fel på silvret.

Vad är skillnaden mellan vitt guld och silver?

Vitt guld är en legering som inte oxiderar, medan silver naturligt kan mörkna. Vitt guld är mer exklusivt och kräver mindre underhåll.

Skötsel & Användning

Kan jag bada och duscha med mina smycken?

Ja, alla smycken i äkta silver och guld är vattentåliga. Du kan träna, svettas, duscha och bada med dem.

Håller färgen och glansen på smyckena?

Ja. Men torka gärna av efter bad i pool eller hav.

Kan jag sova med mina smycken på?

Det går, men vi rekommenderar att ta av tunna kedjor och ringar för att undvika trassel och slitage.

Hur rengör jag smycken?

Använd en putsduk för silver/guld. Vid behov kan du rengöra med ljummet vatten, lite diskmedel och en mjuk borste.

Hur länge håller ett smycke?

Med rätt skötsel håller smycken i äkta silver och guld hela livet.

Leverans & Storlek

Hur lång är leveranstiden?

De flesta smycken skickas inom 1–2 arbetsdagar.

Hur vet jag min ringstorlek?

Mät en ring du redan har eller använd ett måttband runt fingret. Kom ihåg att fingrar kan svälla något under dagen.

Här kan du läsa mer om nickel =>